Правила заказа и доставки

Основные правила заказа на Bulbul.ru:

1. Цена товара
Цены на весь ассортимент актуальны на сайте,
При подтверждении заказа, сотрудник call-центра проверяет цену и наличие товара.
Цены указаны в рублях и фиксируются при размещении заказа.
Курьер не может изменять цены, товары и предоставлять скидки.

2. Информация о товаре
Информация является общей и может меняться.
Фото и описание товара соответствует действительности.
Подробную консультацию о технических особенностях, описании товара уточняйте у наших операторов.
Курьер не обладает достоверной информацией о товарах.

3. Изменения в заказе
Можно внести изменения через call-центр в день размещения заказа.
Если машина выехала на доставку изменения внести нельзя. Исключения — заказы на воду «Коршуновская», по согласованию с операторами
Если заказ оплачен, изменения внести нельзя.

4. Получение товара
Бесплатный подъём до 5 этажа, далее оплачивается 20 руб. за 1 этаж за каждую заказанную единицу Товара (за каждую бутылку 19 литров).
Водитель ожидает на адресе до 5 минут.
При получении товара обязательно осматривайте на внешние дефекты до подписания сопроводительных документов.
Претензии на наличие повреждений принимаются только в момент передачи товара и в присутствии курьера.
Обязательно проверяйте комплектность и соответствие заказа.
После подписания документов претензии не рассматриваются.
Если вам доставили товар ненадлежащего качества, повторная доставка будет бесплатная.
При невозможности проезда непосредственно к зданию (шлагбаум, контрольно-пропускной пункт) или отсутствии парковочного места рядом со зданием дополнительно оплачивается доставка за расстояние от парковки - 20 руб. за 1 бутыль.

Внимание! Покупатель уведомлен, что в процессе транспортировки и эксплуатации, в бутылях возможно возникновение микротрещин, которые невозможно обнаружить при визуальном осмотре, из-за чего, возможно протекание/вытекание воды при хранении бутылей или в процессе их использования. Покупатель обязуется учитывать это обстоятельство при выборе места установки диспенсера/кулера и места хранения бутылей. В случае выявления Покупателем повреждения бутылей после приема их от Продавца, Продавец обязуется произвести замену поврежденных бутылей за свой счет и своими силами в сроки, согласованные Сторонами. После принятия Покупателем товара, ответственность за хранение товара/тары лежит на Покупателе. Продавец не возмещает Покупателю какие-либо расходы и убытки, связанные с хранением тары/товара. Покупатель обязуется хранить товар в специально оборудованном для хранения подобного товара месте.

5. Время доставки
При заказе доставки день в день вам необходимо находиться на адресе и ожидать доставку.
В случае изменения обстоятельств или отсутствии на адресе необходимо уведомить наших операторов по телефону +7 863 2-800-787.
В день доставки можно уточнить время приезда курьера у операторов в двух часовом интервале ожидания.

6. Сроки доставки
Вода "Коршуновская", сопутствующие товары, помпы, аксессуары и кулера доставляются по городам Ростов-на-Дону, Аксай, Батайск на следующий день после заказа.
Вода "Коршуновская", сопутствующие товары, помпы и аксессуары доставляются в г. Новочеркасск на следующий день после заказа (дни доставки: вторник, среда, четверг, пятница, суббота). Кулера доставляются через 1-2 дня после заказа.

7. Отказ от товара
Вы можете отказаться от заказа до выезда машины.
Пожалуйста, всегда звоните оператору заранее и сообщайте об отмене заказа.
Если вас не устроил товар надлежащего качества вы можете отказаться от получения.
Мы вернем стоимость товара, кроме стоимости доставки, если она была платная.

Вся информация на сайте о товарах носит справочный характер и не является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ. Производитель оставляет за собой право изменять характеристики товара, его внешний вид и комплектность без предварительного уведомления продавца.


×